Pour améliorer les réponses apportées en termes de services aux habitants sur le Montreuillais et maintenir des services de proximité en zone rurale un accueil France Services.
Gérée par l’association du Centre Social et Culturel Intercommunal Roland Charrier il a été officiellement reconnu par les services de l’état en janvier 2020.
C’est un espace mutualisé qui offre une diversité de services principalement en matière d’emploi, de prestations sociales, d’accueil des enfants, de déplacements pour tous les habitants des 13 communes regroupées dans le SIVM (Antoigné, Brézé, Brossay, Cizay-
Grace à cette officialisation un accueil physique est possible sur tous les horaires d’ouverture.
France Services : un lieu d’accueil et d’écoute.
Les espaces d’accueil au 139 rue d’Anjou viennent d’être réaménagés.
Le cahier des charges national permet à la fois de centraliser dans ce même lieu des informations, des partenaires et permet aussi à chacun d’effectuer des démarches administratives les plus courantes, en étant accompagné si besoin.
Les personnes à l’accueil sont là pour vous aider à vous orienter, vous conseiller, vous transmettre les coordonnées des bons interlocuteurs, vous donner des éléments de réponse de premier niveau
Vous pourrez ainsi bénéficier d’informations en amont des organismes partenaires de France Services, pour différentes démarches :
• De l’information, de l’orientation pour un renseignement administratif, une explication sur un courrier, obtenir un formulaire et sa notice
• Une mise en relation avec un partenaire, l’obtention de rendez-vous, une aide à la constitution de dossiers
Pour toutes vos démarches l’accès à l’informatique facilité.
Pour éviter très globalement le phénomène de fracture numérique et pour tenir compte des évolutions administratives le Centre Social propose différents outils :
Quatre ordinateurs en accès libre reliés à une imprimante et scan pour se connecter sur tous les sites des partenaires, pour pouvoir créer des messageries personnelles, pour utiliser les télé procédures ( déclarer en ligne – se repérer dans le site).
Prochainement pour compléter cette offre un ordinateur sera également dédié à de la visioconférence. La visioconférence permettra donc d’organiser des réunions à distance avec des interlocuteurs privilégié sans avoir à se déplacer sur Angers et/ou Saumur.
Des formations collectives dans la nouvelle salle informatique pour savoir utiliser son ordinateur, comprendre l’utilisation d’un logiciel.
Des ateliers d’échanges de savoirs pour partager des informations avec des personnes passionnées d’informatique.
Des ateliers pratiques pour effectuer ses démarches en ligne, organiser des démonstrations.
En complément plusieurs partenaires organisent des permanences sur des bureaux mutualisés :
• La Caisse d’Allocation Familiales de Maine et Loire
• L’ADMR des Rives du Thouet
• La Mission Locale du Saumurois
• La Fédération Nationale des Accidentés du Travail et Handicapés
• Profession Sport et loisirs
• Le Département de Maine et Loire